นโยบายคุกกี้และความเป็นส่วนตัว FxPro สำหรับนักเทรดไทย

ความสำคัญของ PDPA และนโยบายคุกกี้ในการเทรด

บริษัทของเราตระหนักถึงความสำคัญของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่บังคับใช้ในประเทศไทยตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 กฎหมายนี้กำหนดให้ผู้ประกอบการขอความยินยอมก่อนเก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านคุกกี้ เราได้ปรับระบบให้สอดคล้องกับข้อกำหนดดังกล่าวอย่างเคร่งครัด

นโยบาย privacy cookie policy ของเราใช้ได้กับแพลตฟอร์ม MT4, MT5, cTrader และ FxPro Web Platform ผู้ใช้งานสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ตามความต้องการ ระบบบันทึกการยินยอมอย่างละเอียดเพื่อใช้ตรวจสอบ

การไม่ปฏิบัติตาม PDPA อาจถูกปรับสูงสุด 5 ล้านบาท เราจึงเน้นการปกป้องข้อมูลลูกค้าอย่างเข้มงวด ระบบรักษาความปลอดภัยใช้ SSL 256-bit encryption เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

ขั้นตอนการขอความยินยอมคุกกี้

เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ระบบจะแสดง Cookie Banner ชัดเจน ผู้ใช้งานเลือกประเภทคุกกี้ที่อนุญาตได้ ความยินยอมจะถูกเก็บในฐานข้อมูลที่ปลอดภัย

เราจะไม่บังคับให้ยอมรับคุกกี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลพื้นฐาน ผู้ใช้งานสามารถปฏิเสธและใช้งานได้ตามปกติ การถอนความยินยอมทำได้ง่ายผ่านหน้า Privacy Settings

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในแพลตฟอร์ม FxPro

แพลตฟอร์มการเทรดของเรามุ่งเน้นการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้งานเข้าถึงการตั้งค่าผ่าน Account Dashboard เมนู Privacy Settings อยู่ใน Account Management

ขั้นตอนการตั้งค่า: เข้าสู่ระบบ > My Account > Privacy Settings > Cookie Preferences ระบบจะแสดงตัวเลือกคุกกี้แบบละเอียด เปิด-ปิดคุกกี้แต่ละประเภทได้ตามต้องการ

เราใช้ระบบ Consent Management Platform (CMP) ที่ทันสมัย จัดการความยินยอมอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที

การจัดการข้อมูลบัญชีเทรดดิ้ง

ข้อมูลบัญชีเทรดของผู้ใช้งานได้รับการปกป้องตามมาตรฐาน ISO 27001 ข้อมูลการทำธุรกรรมเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น ระยะเวลาเก็บรักษาคือ 5 ปี

ผู้ใช้งานสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลผ่าน Data Subject Access Request (DSAR) Form ใน Support Center การตอบกลับเสร็จสิ้นภายใน 30 วัน

ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมในการเทรด

การเทรด Forex และ CFD ผ่านแพลตฟอร์มของเราต้องใช้ข้อมูลหลายประเภท ข้อมูลพื้นฐานคือชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ ข้อมูลทางการเงินรวมรายละเอียดบัญชีธนาคารและประวัติทำธุรกรรม

• ประวัติการสั่งซื้อขาย (Order History)
• ข้อมูลวิเคราะห์ทางเทคนิค (Technical Analysis Data)
• การใช้งานเครื่องมือเทรดดิ้ง (Trading Tools Usage)
• ข้อมูลฝาก-ถอนเงิน (Deposit/Withdrawal Records)
• ล็อกเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม (Platform Access Logs)

ระบบใช้ Machine Learning วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์อย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูลจะถูกประมวลผลในแบบไม่ระบุตัวตน

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลการเงิน

ข้อมูลการเงินเข้ารหัสด้วย Advanced Encryption Standard (AES-256) เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรอง การเข้าถึงข้อมูลต้องผ่าน Multi-Factor Authentication ระบบแยกเก็บข้อมูลการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลในระบบต่างหาก

การสำรองข้อมูลแบบเรียลไทม์ถูกส่งไปยังศูนย์ข้อมูลสำรอง พร้อมตรวจสอบการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมง

สิทธิของผู้ใช้งานตาม PDPA

ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ เรารองรับการใช้สิทธิเหล่านี้อย่างครบถ้วนผ่านช่องทางต่างๆ

• แบบฟอร์มออนไลน์บนเว็บไซต์
• อีเมล [email protected]
• โทรศัพท์ศูนย์บริการลูกค้า
• จดหมายถึงสำนักงานในประเทศไทย

เราดำเนินการตามคำขอภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่สามารถดำเนินการได้ เราจะแจ้งเหตุผลอย่างชัดเจน

ขั้นตอนการขอใช้สิทธิ DSAR

กรอกแบบฟอร์ม DSAR ในเว็บไซต์ ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการเข้าถึง แนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานตรวจสอบคำขอและยืนยันตัวตนผ่านช่องทางปลอดภัย ผลลัพธ์ส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การถอนความยินยอมการใช้ข้อมูล

ผู้ใช้งานถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา ซึ่งอาจส่งผลต่อบริการบางอย่าง เราจะแจ้งผลกระทบก่อนดำเนินการ ผ่าน Account Settings ระบบบันทึกการเปลี่ยนแปลงและยืนยันทางอีเมลทันที

การใช้งานคุกกี้ในแพลตฟอร์มเทรดดิ้ง

แพลตฟอร์ม MT4 และ MT5 ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเทรด คุกกี้ช่วยจำการตั้งค่าแผนภูมิและตัวชี้วัด ข้อมูลการเข้าสู่ระบบจะถูกเก็บอย่างปลอดภัย

ประเภทคุกกี้หลักในแพลตฟอร์ม:

1. Session Cookies สำหรับการเข้าสู่ระบบ
2. Persistent Cookies เก็บการตั้งค่าส่วนบุคคล
3. Analytics Cookies วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

ผู้ใช้งานสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ แต่จะส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เราแนะนำเปิดใช้งาน Essential Cookies เพื่อฟังก์ชันที่เหมาะสม

การตั้งค่าคุกกี้ใน MT4/MT5

เข้าที่เมนู Tools > Options > Privacy ใน MetaTrader เลือกระดับความเป็นส่วนตัวได้ ระบบแจ้งเตือนหากการตั้งค่าอาจส่งผลต่อ Expert Advisors บันทึกการตั้งค่าในไฟล์ Local Configuration ส่งออกไปอุปกรณ์อื่นได้

การปกป้องข้อมูลในการเทรด Mobile

แอป FxPro Mobile ใช้การเข้ารหัสข้อมูลขั้นสูง ข้อมูลส่งผ่านเครือข่าย 4G/5G ที่ได้รับการปกป้อง ระบบ Biometric Authentication รองรับลายนิ้วมือสำหรับเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลเก็บใน Secure Storage บนอุปกรณ์ ข้อมูลเทรดลบเมื่อออกจากระบบ สำรองข้อมูลผ่าน Cloud Storage ที่เข้ารหัส

ตั้งค่า Auto-Logout เพื่อความปลอดภัย ระยะเวลา Session Timeout ปรับได้ 5-60 นาที การแจ้งเตือนการเข้าใช้งานส่งทางอีเมล

คำแนะนำใช้งานบน Wi-Fi สาธารณะ:

• หลีกเลี่ยงเข้าใช้งานบัญชีเทรด
• ใช้ VPN เพิ่มความปลอดภัย
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อ SSL ก่อนล็อกอิน
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน
• อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

การจัดการคุกกี้ในแอป Mobile

ในแอป FxPro การจัดการคุกกี้ผ่านหน้า Settings ผู้ใช้งานดูและลบคุกกี้ได้โดยไม่กระทบข้อมูลบัญชี ระบบแสดงป๊อปอัปขอความยินยอมเมื่อติดตั้งครั้งแรก แจ้งอัปเดตนโยบายผ่าน Push Notification ทบทวนการตั้งค่าได้ตลอดเวลา

การสื่อสารและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เราสื่อสารข้อมูลการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใส แจ้งเปลี่ยนแปลงนโยบายล่วงหน้า 30 วัน ช่องทางสื่อสารหลักคืออีเมล SMS และ In-App Notification

ผู้ใช้งานเลือกประเภทการแจ้งเตือนได้ใน Notification Preferences ที่ Account Settings การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที

เราจัดส่งรายงานความโปร่งใสประจำปี รวมสถิติการขอใช้สิทธิ DSAR ผู้ใช้งานดาวน์โหลดรายงานได้จากเว็บไซต์

การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

การอัปเดตนโยบาย privacy cookie policy จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงจะถูกเน้นชัดเจนในประกาศ เพื่อให้ผู้ใช้งานทราบและปรับตัวได้ทัน

วิธีการใช้งานแพลตฟอร์ม FxPro อย่างปลอดภัยในประเทศไทย

เพื่อใช้งาน FxPro อย่างปลอดภัยในไทย เริ่มจากสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนผ่านระบบ KYC ที่สอดคล้อง PDPA จากนั้นตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใน Account Dashboard อย่างละเอียด

ตรวจสอบและจัดการคุกกี้ในแพลตฟอร์ม MT4, MT5 และแอป Mobile อย่างสม่ำเสมอ เปิดใช้งาน Essential Cookies เพื่อประสิทธิภาพการเทรดสูงสุด หลีกเลี่ยงการใช้ Wi-Fi สาธารณะโดยไม่ป้องกัน

เรามีทีมสนับสนุนลูกค้าในประเทศไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านแชท อีเมล และโทรศัพท์ เพื่อให้มั่นใจว่าการเทรดของคุณปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบาย privacy cookie policy