นโยบายความเป็นส่วนตัวกับ FxPro – สิทธิ์ของผู้ใช้และการคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ FxPro ในประเทศไทย

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสมบัติล้ำค่า เราตระหนักดีถึงความจำเป็นในการปกป้องทุกไบต์ข้อมูล FxPro ใช้มาตรฐานการเข้ารหัส SSL 256-bit ระดับธนาคาร

ระบบของเราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริง ไม่มีการรวบรวมข้อมูลเกินความต้องการ การใช้งานทุกครั้งต้องผ่านการยินยอมของคุณเสมอ

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

แบบฟอร์มสมัครสมาชิกต้องการข้อมูลพื้นฐาน ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ปัจจุบัน อีเมลและเบอร์โทรศัพท์เป็นช่องทางติดต่อหลัก

สถานะการทำงานและรายได้ช่วยเราประเมินความเหมาะสมในการลงทุน เราวิเคราะห์แหล่งที่มาของเงินทุนตามข้อกำหนด KYC แหล่งเงินทุนต้องโปร่งใสและถูกกฎหมาย

• หลักฐานการยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต)
• หลักฐานที่อยู่ (ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภค, ใบแจ้งยอดธนาคาร)
• ข้อมูลประสบการณ์การเทรด
• รายละเอียดบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

แบบฟอร์มออนไลน์บันทึกข้อมูลแบบปลอดภัย การอัปโหลดเอกสารผ่านระบบเข้ารหัสทันที ไฟล์แต่ละชิ้นได้รับการสแกนหาไวรัสก่อนเก็บ

IP address และ cookies ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (เคล็ดลับ: คุกกี้ช่วยจำการตั้งค่าชื่นชอบของคุณ) เราวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

การปฏิบัติตามกฎหมาย

คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลมีผลบังคับใช้ทันที รายงานต่อ ก.ล.ต. และ ธปท. เป็นไปตามระเบียบที่กำหนด ข้อมูลจัดส่งในรูปแบบมาตรฐานของหน่วยงาน

การสืบสวนทางกฎหมายอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราแจ้งให้คุณทราบเมื่อสถานการณ์อำนวย คำสั่งศาลต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ความปลอดภัยของข้อมูล

เทคโนโลยี SSL/TLS 1.3 เป็นมาตรฐานป่าตุบัน เซิร์ฟเวอร์ตั้งในศูนย์ข้อมูล ISO 27001 การเข้าถึงผ่านการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน

Firewall และ intrusion detection ทำงาน 24/7 สำรองข้อมูลทุก 6 ชั่วโมงในสถานที่แยกกัน ทีม IT ตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยทุกสัปดาห์

• การเข้ารหัสข้อมูลแบบ AES-256
• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA)
• ระบบตรวจจับการบุกรุกอัตโนมัติ
• การสำรองข้อมูลแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำเดือน

พนักงานเข้ารับการฝึกอบรมความปลอดภัยทุกไตรมาส ข้อตกลงรักษาความลับลงนามโดยทุกคน การเข้าถึงข้อมูลบันทึกและตรวจสอบตลอดเวลา

การจัดเก็บและระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

กฎหมายกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูล KYC เก็บไว้ 7 ปี ข้อมูลการเทรดและธุรกรรมเก็บ 10 ปี

ระบบลบข้อมูลหมดอายุโดยอัตโนมัติ Secure deletion ไม่สามารถกู้คืนได้ การแจ้งเตือนส่งก่อนการลบ 30 วัน

ข้อมูลสำรองเก็บในสถานที่ปลอดภัย การเข้ารหัสและตรวจสอบความสมบูรณ์สม่ำเสมอ ระบบกู้คืนข้อมูลทำงานภายใน 4 ชั่วโมง

การอัปเดต Privacy Policy

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

แจ้งล่วงหน้า 30 วันก่อนเปลี่ยนแปลง privacy policy อีเมลและเว็บไซต์แสดงประกาศการแจ้งเตือน คุณมีสิทธิคัดค้านการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม นโยบายใหม่มีผลหลังระยะเวลาแจ้งเตือน การใช้บริการต่อถือเป็นการยอมรับ

การทบทวนและปรับปรุง

ทบทวน privacy policy ทุก 6 เดือน การเปลี่ยนแปลงกฎหมายเป็นตัวกระตุ้นการปรับปรุง เทคโนโลยีใหม่และความต้องการลูกค้านำมาพิจารณา

ความคิดเห็นจากลูกค้ามีส่วนสำคัญ ข้อเสนอแนะส่งมาได้ตลอดเวลา ข้อเสนอที่สมเหตุผลนำไปพิจารณาปรับใช้

• การทบทวนนโยบายทุก 6 เดือน
• การปรับปรุงตามกฎหมายใหม่
• การรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า
• การทดสอบประสิทธิภาพของนโยบาย
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง

เวอร์ชันปัจจุบันมีผลตั้งแต่ 1 มกราคม 2024 การปรับปรุงครั้งต่อไปในกรกฎาคม 2024 รายละเอียดการเปลี่ยนแปลงแจ้งล่วงหน้า

การติดต่อและการร้องเรียน

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง [email protected] รับเรื่องร้องเรียนทุกเรื่อง การพิจารณาเป็นไปอย่างเป็นธรรม

ศูนย์บริการลูกค้าเปิด 24 ชั่วโมง +66-2-123-4567 ให้บริการภาษาไทย Live chat ตอบสนองทันที

สำนักงาน PDPC รับเรื่องร้องเรียนเมื่อไม่พอใจ เราให้ความร่วมมือในการสืบสวน ข้อมูลติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลมีบนเว็บไซต์